FAQ GRATUIDADE FLAMENGO
1. Como faço o cadastro para ter direito à gratuidade?
Somente através do site http://gratuidade-flamengo.futebolcard.com.
2. Fiz um cadastro presencial, ele é válido para ser utilizado de forma on-line?
Sim, seu cadastro será válido. Utilize os mesmos dados do cadastro presencial.
3. Qual o meu login para acessar o site?
Seu login será, obrigatoriamente, o seu CPF cadastrado no site da FutebolCard.
4. Como faço para cadastrar a minha biometria facial?
Faça o cadastro da sua biometria facial no site https://biometria.flamengo.com.br/.
5. Quem tem direito à gratuidade?
De acordo com a lei nº 3150/2014, fica regulamentado o acesso gratuito às atividades desportivas realizadas em estádios e ginásios localizados no âmbito territorial do estado do Rio de Janeiro, aos seguintes beneficiários: Menores de 12 anos, adultos com idade igual ou superior a 60 anos e pessoas com deficiência e seu acompanhante caso seja necessário.
6. Sou PCD e tenho direito a acompanhante, como faço para resgatar os dois ingressos?
Os ingressos deverão ser resgatados de forma separada. Obrigatoriamente a pessoa com deficiência deverá realizar o seu resgate primeiro e após o resgate concluído o acompanhante pode realizar o resgate do seu ingresso. Ambos precisam ter cadastro no site da FutebolCard e biometria facial cadastrada no site https://biometria.flamengo.com.br/.
7. Como faço para acessar ao estádio?
O acesso será feito, obrigatoriamente, através da biometria facial, sem que haja possibilidade de acessar com qualquer outro meio de acesso.
8. Qual a documentação válida para acessar ao estádio no dia do jogo?
Gratuidade para PCD: Apresentar documento original (RG ou CNH) com foto e CPF – tanto da PCD e em casos que se façam necessário um acompanhante o documento precisa ter AC ou laudo prescrito dizendo que necessita de acompanhante, além disso também será obrigatório apresentar o documento do acompanhante –. RioCard que comprove direito ao benefício, cartão social ou qualquer outro tipo de cartão só serão aceitos acompanhados do laudo médico original, impresso e na validade.
Gratuidade para menores de 12 anos: apresentar o documento original (RG, CNH) com foto ou certidão de nascimento) e CPF. Apenas o responsável legal poderá efetuar a retirada do ingresso de gratuidade do torcedor menor de 12 anos, além disso, o responsável legal precisa possuir ingresso do mesmo setor.
Gratuidade para idosos com idade igual ou superior a 60 anos: apresentar o documento original (RG ou CNH) com foto e CPF.
Para mais informações: Confira todas as informações de gratuidade e meia-entrada clicando aqui
Gratuidade para menores de 12 anos: apresentar o documento original (RG, CNH) com foto ou certidão de nascimento) e CPF. Apenas o responsável legal poderá efetuar a retirada do ingresso de gratuidade do torcedor menor de 12 anos, além disso, o responsável legal precisa possuir ingresso do mesmo setor.
Gratuidade para idosos com idade igual ou superior a 60 anos: apresentar o documento original (RG ou CNH) com foto e CPF.
Para mais informações: Confira todas as informações de gratuidade e meia-entrada clicando aqui
9. É possível cancelar meu ingresso de gratuidade?
Não, após o resgate da gratuidade on-line, não será possível realizar o cancelamento.